{"id":5949,"date":"2026-11-09T17:18:30","date_gmt":"2026-11-09T16:18:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/?p=5949"},"modified":"2026-11-09T17:18:30","modified_gmt":"2026-11-09T16:18:30","slug":"sites-internet-la-cnil-precise-les-regles-des-outils-de-rejeu-de-session","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/11\/09\/sites-internet-la-cnil-precise-les-regles-des-outils-de-rejeu-de-session\/","title":{"rendered":"Sites internet : la CNIL pr\u00e9cise les r\u00e8gles des outils de rejeu de session"},"content":{"rendered":"\n

La CNIL a publi\u00e9 le 5 novembre 2026<\/strong> une recommandation consacr\u00e9e aux logiciels de \u00ab rejeu de session \u00bb. Ces outils permettent de reconstruire le parcours d\u2019un visiteur sur un site internet : clics, d\u00e9placements de souris, d\u00e9filements et parfois interactions dans les formulaires. Ils sont utiles pour rep\u00e9rer un probl\u00e8me technique, mais peuvent enregistrer bien plus d\u2019informations qu\u2019un simple outil de mesure d\u2019audience.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce qui est pr\u00e9cis\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

La CNIL rappelle que ces dispositifs reposent sur des traceurs soumis \u00e0 l\u2019article 82 de la loi Informatique et Libert\u00e9s. Elle consid\u00e8re qu\u2019aucune des exemptions pr\u00e9vues par ce texte ne s\u2019applique \u00e0 ces outils : un consentement pr\u00e9alable est donc requis<\/strong>. Elle insiste \u00e9galement sur une information claire d\u00e8s le premier niveau de l\u2019interface de choix des traceurs. Une finalit\u00e9 pr\u00e9cise doit \u00eatre d\u00e9termin\u00e9e avant la collecte.<\/p>\n\n\n\n

Entreprises concern\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Les boutiques en ligne, sites de r\u00e9servation, plateformes de services et sites vitrines dot\u00e9s de modules d\u2019analyse avanc\u00e9e peuvent \u00eatre concern\u00e9s. Un dirigeant peut utiliser ce type de solution sans en conna\u00eetre toutes les capacit\u00e9s si elle a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e par une agence web ou int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un service marketing. \u00c0 l\u2019inverse, la pr\u00e9sence d\u2019un formulaire de contact ou d\u2019un outil de statistiques classique ne prouve pas, \u00e0 elle seule, qu\u2019un dispositif de rejeu est install\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Cons\u00e9quences pratiques<\/h2>\n\n\n\n

Le bandeau de consentement ne suffit pas \u00e0 lui seul. La CNIL recommande de r\u00e9duire le nombre de sessions enregistr\u00e9es, de masquer les donn\u00e9es inutiles et d\u2019\u00e9viter la capture de champs sensibles, de codes d\u2019authentification ou du contenu des conversations avec un chatbot. Les responsabilit\u00e9s du fournisseur de logiciel et de l\u2019\u00e9diteur du site doivent \u00e9galement \u00eatre clarifi\u00e9es dans les documents contractuels et la documentation RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Action \u00e0 pr\u00e9voir<\/h2>\n\n\n\n

Demandez au prestataire web la liste des scripts et modules d\u2019analyse r\u00e9ellement actifs. Si un dispositif de rejeu existe, v\u00e9rifiez le consentement avant d\u00e9clenchement, l\u2019information des visiteurs, les masquages et la conservation des donn\u00e9es. Cette publication est une recommandation de conformit\u00e9<\/strong>, pas l\u2019annonce d\u2019une nouvelle taxe ni d\u2019une obligation de d\u00e9ployer de tels logiciels.<\/p>\n\n\n\n

Sources officielles<\/h2>\n\n\n\n

CNIL, recommandation publi\u00e9e le 5 novembre 2026<\/a> ; d\u00e9lib\u00e9ration n\u00b0 2026-114 du 8 octobre 2026, publi\u00e9e au JO du 5 novembre<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Depuis le 5 novembre 2026, la CNIL d\u00e9taille les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre pour les logiciels qui reconstituent le parcours des visiteurs sur un site ou une application.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[8,67],"tags":[],"class_list":["post-5949","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-infos-juridiques","category-actualites-decryptees-smv-conseil"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5949"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5955,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5949\/revisions\/5955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5949"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5949"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}