{"id":5742,"date":"2026-10-12T00:00:00","date_gmt":"2026-10-11T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/10\/12\/qualiopi-de-nouveaux-indicateurs-pour-evaluer-la-qualite-des-formations\/"},"modified":"2026-10-12T00:00:00","modified_gmt":"2026-10-11T22:00:00","slug":"qualiopi-de-nouveaux-indicateurs-pour-evaluer-la-qualite-des-formations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/10\/12\/qualiopi-de-nouveaux-indicateurs-pour-evaluer-la-qualite-des-formations\/","title":{"rendered":"Qualiopi : de nouveaux indicateurs pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des formations"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 compter du 1er novembre 2026, les organismes concern\u00e9s par la certification Qualiopi devront appliquer une nouvelle grille compos\u00e9e de 33 indicateurs d\u2019appr\u00e9ciation, contre 32 actuellement. Quelles sont les nouveaut\u00e9s et que faut-il en tirer ?<\/p>\n<h2>Nouveaux indicateurs du r\u00e9f\u00e9rentiel national au 1er novembre 2026<\/h2>\n<p>Rappelons que, depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour les prestataires d\u2019actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences qui souhaitent b\u00e9n\u00e9ficier de certains fonds publics ou mutualis\u00e9s : financement des op\u00e9rateurs de comp\u00e9tences, de l\u2019\u00c9tat, des r\u00e9gions, de la Caisse des d\u00e9p\u00f4ts et consignation, de France Travail, etc.<\/p>\n<p>Sont notamment concern\u00e9s les organismes proposant des actions de formation, des bilans de comp\u00e9tences, des actions permettant de faire valider les acquis de l\u2019exp\u00e9rience (VAE) ou des formations par apprentissage.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, Qualiopi atteste de la qualit\u00e9 des processus mis en \u0153uvre par le prestataire. Elle repose sur un r\u00e9f\u00e9rentiel national organis\u00e9 autour de 7 crit\u00e8res, portant sur :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e717f5b792bae54217828fefe6187f0fb\">l\u2019information du public ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e6fa9c3f1f1d0105e875e812ab2ea0cf0\">l\u2019identification pr\u00e9cise des objectifs des prestations ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e0278fd1191ed2fcf4445d0651726bece\">l\u2019adaptation des formations aux b\u00e9n\u00e9ficiaires ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ef7d6522736716db807feef2521cb32f1\">leur accompagnement ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"eaa559955b7e333e6b926223093d4a74d\">les moyens mobilis\u00e9s ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"eea4b6c64a52737b532f24213c498b827\">les comp\u00e9tences des intervenants ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e19c0f535ed130dd817df478fe2f18f8d\">la prise en compte des appr\u00e9ciations et des r\u00e9clamations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour v\u00e9rifier le respect de ces crit\u00e8res lors des audits, le r\u00e9f\u00e9rentiel s\u2019appuie sur des indicateurs d\u2019appr\u00e9ciation. Ce sont eux qui traduisent les grandes exigences de qualit\u00e9 en obligations concr\u00e8tes et permettent au prestataire d\u2019apporter les \u00e9l\u00e9ments de preuve n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/article_jo\/JORFARTI000054608516\" target=\"_blank\">\u00c0 compter du 1er novembre 2026, cette grille \u00e9volue et comportera 33 indicateurs d\u2019appr\u00e9ciation<\/a>. Les 7 crit\u00e8res restent, eux, inchang\u00e9s.<\/p>\n<p>Les nouvelles exigences renforcent notamment la place accord\u00e9e aux indicateurs de r\u00e9sultats communiqu\u00e9s au public.<\/p>\n<p>Ainsi, le nouvel indicateur introduit impose au prestataire de mettre en place une \u00e9valuation des contenus et des enseignements par les apprentis, allant au-del\u00e0 de la simple enqu\u00eate g\u00e9n\u00e9rale de satisfaction.<\/p>\n<p>\u00c0 compter du 1er novembre 2026, le prestataire devra diffuser des r\u00e9sultats adapt\u00e9s \u00e0 ses prestations et aux publics accueillis, mais aussi pr\u00e9ciser de mani\u00e8re transparente comment ils sont calcul\u00e9s, sauf lorsqu\u2019il s\u2019appuie sur des dispositifs existants.<\/p>\n<p>Un taux de satisfaction ou de r\u00e9ussite ne doit donc pas \u00eatre un simple chiffre : il doit reposer sur une m\u00e9thode identifiable et permettre de comprendre ce qui a r\u00e9ellement \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9r\u00eat est \u00e9galement op\u00e9rationnel. Les indicateurs permettent \u00e0 l\u2019organisme de suivre la qualit\u00e9 de ses prestations dans le temps : une hausse des abandons, une diminution de la satisfaction ou une \u00e9volution des r\u00e9sultats peuvent r\u00e9v\u00e9ler une difficult\u00e9 et conduire \u00e0 mettre en place des actions correctrices.<\/p>\n<p>Cette logique de preuve est \u00e9galement renforc\u00e9e concernant, notamment, le suivi effectif des formations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 distance, la pr\u00e9vention des ruptures de parcours, des violences, du harc\u00e8lement et des discriminations ou encore la tra\u00e7abilit\u00e9 des exigences qualit\u00e9 en cas de sous-traitance.<\/p>\n<p>Les CFA sont, en outre, concern\u00e9s par un nouvel indicateur consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des contenus et des enseignements par les apprentis.<\/p>\n<p>En pratique, les organismes concern\u00e9s ont donc int\u00e9r\u00eat \u00e0 anticiper l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du 1er novembre 2026 en identifiant les indicateurs qui leur sont applicables et en v\u00e9rifiant qu\u2019ils disposent des proc\u00e9dures, donn\u00e9es et justificatifs permettant d\u2019en d\u00e9montrer le respect.<\/p>\n<div>Sources :  <\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e4584f75e638f5bfffe027c42cb9a62f4\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000054608509\" target=\"_blank\">D\u00e9cret no 2026-728 du 1er ao\u00fbt 2026 relatif au r\u00e9f\u00e9rentiel national sur la qualit\u00e9 des actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/qualiopi-de-nouveaux-indicateurs-pour-evaluer-la-qualite-des-formations\" target=\"_blank\">Qualiopi : de nouveaux indicateurs pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des formations <\/a> &#8211; \u00a9 Copyright WebLex<\/p>\n<p><img  title=\"\"  alt=\"shutterstock_referentielqualiopi Qualiopi : de nouveaux indicateurs pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des formations\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.weblex.fr\/sites\/default\/files\/actualites\/images\/shutterstock_referentielqualiopi.jpg\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 compter du 1er novembre 2026, les organismes concern\u00e9s par la certification Qualiopi devront appliquer une nouvelle grille compos\u00e9e de 33 indicateurs d\u2019appr\u00e9ciation, contre 32 actuellement. 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