{"id":5481,"date":"2026-09-14T00:00:00","date_gmt":"2026-09-13T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/09\/14\/entreprises-funeraires-une-information-obligatoire-des-familles-revisitee\/"},"modified":"2026-09-14T00:00:00","modified_gmt":"2026-09-13T22:00:00","slug":"entreprises-funeraires-une-information-obligatoire-des-familles-revisitee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/09\/14\/entreprises-funeraires-une-information-obligatoire-des-familles-revisitee\/","title":{"rendered":"Entreprises fun\u00e9raires : une information obligatoire des familles revisit\u00e9e"},"content":{"rendered":"<p>Les op\u00e9rateurs du secteur fun\u00e9raire ont l\u2019obligation de mettre \u00e0 la disposition des familles une notice d&rsquo;information standardis\u00e9e portant sur les tarifs et les conditions de vente des prestations fun\u00e9raires. Une notice dont le contenu \u00e9volue \u00e0 compter du 1er octobre 2026\u2026<\/p>\n<h2>Tarifs et conditions de vente des prestations fun\u00e9raires : quelle information ?<\/h2>\n<p>La r\u00e9glementation relative \u00e0 l&rsquo;information pr\u00e9contractuelle due aux proches du d\u00e9funt, et notamment l&rsquo;information des familles sur les tarifs et les conditions de vente des prestations fun\u00e9raires, qui est une obligation \u00e0 laquelle doivent se plier les entreprises du secteur, est renforc\u00e9e \u00e0 compter du 1er octobre 2026 conform\u00e9ment aux recommandations du Conseil national de la consommation.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, il est pr\u00e9vu que la notice d&rsquo;information transmise aux familles doit \u00eatre vierge de tout \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;identification du professionnel et doit pr\u00e9senter de mani\u00e8re claire et essentielle les droits des familles en mati\u00e8re fun\u00e9raire, ainsi que le d\u00e9tail des prestations obligatoires ou pouvant le devenir selon la situation.<\/p>\n<p>Pour rappel, les devis doivent faire appara\u00eetre de mani\u00e8re distincte les prestations obligatoires, qui comportent la housse mortuaire en cas de transport avant mise en bi\u00e8re et, dans tous les cas, le cercueil, ses poign\u00e9es, sa plaque d&rsquo;identit\u00e9 et sa cuvette \u00e9tanche, \u00e0 l&rsquo;exclusion de ses accessoires int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs, ainsi que soit les op\u00e9rations d&rsquo;inhumation, soit les op\u00e9rations de cr\u00e9mation et l&rsquo;urne cin\u00e9raire ou cendrier.<\/p>\n<p>En fonction des circonstances ou des causes du d\u00e9c\u00e8s, du mode de transport et des modalit\u00e9s de l&rsquo;inhumation ou de la cr\u00e9mation, les prestations obligatoires incluent \u00e9galement les soins de conservation, le v\u00e9hicule de transport de corps avant mise en bi\u00e8re, le cercueil herm\u00e9tique muni d&rsquo;un filtre \u00e9purateur.<\/p>\n<p>Les devis, bons de commande et documentations g\u00e9n\u00e9rales remis par les op\u00e9rateurs fun\u00e9raires doivent se conformer \u00e0 ce cadre. Un arr\u00eat\u00e9 du ministre charg\u00e9 de l&rsquo;\u00e9conomie viendra pr\u00e9ciser le contenu et les modalit\u00e9s d&rsquo;application de cette notice.<\/p>\n<p>A ce sujet, il est pr\u00e9vu que les op\u00e9rateurs de pompes fun\u00e8bres doivent d\u00e9sormais publier leur documentation g\u00e9n\u00e9rale sur leur site internet, s&rsquo;ils en poss\u00e8dent un, et afficher, de mani\u00e8re visible depuis l&rsquo;ext\u00e9rieur de leur \u00e9tablissement et sur la page d&rsquo;accueil de leur site web, une notice d&rsquo;information standardis\u00e9e.<\/p>\n<p>La documentation tarifaire g\u00e9n\u00e9rale doit distinguer clairement les prestations syst\u00e9matiquement obligatoires (telles que la fourniture du cercueil muni de sa plaque d&rsquo;identit\u00e9, de poign\u00e9es et d&rsquo;une cuvette \u00e9tanche), celles qui ne le sont que selon certaines circonstances (comme certains soins de conservation ou les cercueils herm\u00e9tiques en cas de transport international), et les prestations optionnelles.<\/p>\n<p>Les prestations fournies doivent obligatoirement donner lieu \u00e0 la remise d&rsquo;une note r\u00e9capitulative au client conform\u00e9ment aux r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 la publicit\u00e9 des prix des services.<\/p>\n<p>Cette notice doit synth\u00e9tiser les informations essentielles \u00e0 conna\u00eetre avant la souscription d&rsquo;un engagement aupr\u00e8s d&rsquo;un op\u00e9rateur fun\u00e9raire, et notamment :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"efccb57fbeb8ea6288d16cdf967420dd2\">la v\u00e9rification pr\u00e9alable de l&rsquo;existence d&rsquo;un contrat obs\u00e8ques (notamment via l&rsquo;AGIRA) ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e459e09b36c3a16fd0d4ccd18b3d2ffc1\">le d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours calendaires pour organiser l&rsquo;inhumation ou la cr\u00e9mation, permettant de comparer plusieurs devis gratuits (la liste des op\u00e9rateurs fun\u00e9raires habilit\u00e9s est affich\u00e9e dans les locaux d&rsquo;accueil des chambres mortuaires, fun\u00e9raires et des cr\u00e9matoriums et est disponible en pr\u00e9fecture, en mairie et dans les \u00e9tablissements de sant\u00e9) ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e96ba189b7d8fa73e240f29d53b3f0056\">la gratuit\u00e9 de la remise du devis et des 3 premiers jours en chambre mortuaire ou fun\u00e9raire sous certaines conditions (notamment lors d&rsquo;un transfert demand\u00e9 par un \u00e9tablissement de sant\u00e9 ou un EHPAD sans chambre mortuaire) ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e1c1e1400dde11634b781ad292780042e\">les r\u00e8gles applicables aux transports de corps, \u00e0 la conservation et \u00e0 la dispersion des cendres.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il doit y \u00eatre rappel\u00e9 que sont r\u00e9glementairement obligatoires :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"ebdb82c9787302beb1df40d6f480d55b5\">la fourniture du cercueil avec une plaque d&rsquo;identit\u00e9, une cuvette \u00e9tanche et quatre poign\u00e9es ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e0d71b07894e0b06d1f4dd01e443ee58c\">la housse mortuaire en cas de transport avant mise en bi\u00e8re ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e28e0d082597e3d681c201655be3ac0e7\">si le d\u00e9funt en est porteur, le retrait d&rsquo;une proth\u00e8se (stimulateur cardiaque) fonctionnant au moyen d&rsquo;une pile incompatible avec l&rsquo;inhumation ou la cr\u00e9mation ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ea996881b8a8afeaf7292e04b2bff9de6\">en cas d\u2019inhumation : le personnel pour l&rsquo;inhumation, le creusement et le comblement de la fosse, l&rsquo;ouverture et la fermeture du caveau ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e7848f5b966731c729b1810e7be1595aa\">en cas de cr\u00e9mation : le personnel pour la cr\u00e9mation, la fourniture de l&rsquo;urne avec la plaque et les prestations associ\u00e9es (scellement, d\u00e9p\u00f4t en columbarium, inhumation sinon dispersion) ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e937e07b8e94d1823922331ef6b7d3ebe\">en fonction des circonstances :\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"eadeb3e212f58f1c32008683a49bdffca\">les soins de conservation (actes de thanatopraxie) en cas de transport international du corps, selon la l\u00e9gislation du pays d&rsquo;accueil ou les r\u00e8gles fix\u00e9es par la compagnie a\u00e9rienne ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ebbac03328344e1c001d4f399033ce94e\">le cercueil herm\u00e9tique muni d&rsquo;un filtre \u00e9purateur en cas de cercueil ferm\u00e9 soit \u00e0 r\u00e9sidence, soit dans un \u00e9difice cultuel ou dans un caveau provisoire, pour une dur\u00e9e exc\u00e9dant 6 jours, en cas de transport international du corps, selon la l\u00e9gislation du pays d&rsquo;accueil ou les r\u00e8gles fix\u00e9es par la compagnie a\u00e9rienne, et en cas d&rsquo;infection transmissible ou d\u00e9cision du pr\u00e9fet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>De m\u00eame, il est rappel\u00e9 que :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"eb3e1cc0ca564ada6de619bedb7e74586\">le transport du corps avant et apr\u00e8s mise en bi\u00e8re est r\u00e9alis\u00e9 en fonction des circonstances et des choix de la famille ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"eedcf139c6fa895ca12163efb61f1d166\">avant mise en bi\u00e8re, le transport du corps du d\u00e9funt vers le lieu de mise en bi\u00e8re (le domicile du d\u00e9funt, une chambre mortuaire ou une chambre fun\u00e9raire), o\u00f9 il va \u00eatre conserv\u00e9 \u00e0 cet effet, doit intervenir dans les 48 heures suivant le d\u00e9c\u00e8s ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e1aec961f50eb50529685e39bcea8b21d\">le cas \u00e9ch\u00e9ant, la dispersion des cendres en pleine nature par la famille est libre et gratuite, mais elle doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e aupr\u00e8s de la mairie de la commune du lieu de naissance du d\u00e9funt.<br \/>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pr\u00e9cisions r\u00e9glementaires visant les cercueils.<\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 de l\u2019am\u00e9nagement des obligations d\u00e9claratives impos\u00e9es aux entreprises fun\u00e9raires, des pr\u00e9cisions ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es aux caract\u00e9ristiques techniques des cercueils.<\/p>\n<p>De nouvelles exigences techniques pour les essais de combustibilit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s en cr\u00e9matorium habilit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9es.<\/p>\n<p>Ainsi :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e6f2a45583e11fb6133998e02ed7946cd\">s\u2019agissant de l\u2019inflammabilit\u00e9 : aucun mat\u00e9riau du cercueil ne doit s&rsquo;enflammer pendant sa mise en place et son insertion dans le four jusqu&rsquo;\u00e0 la fermeture de la porte ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e86f56cccc4aa06617332857c1d5f9d37\">s\u2019agissant du taux de cendre : le volume des cendres et imbr\u00fbl\u00e9s du cercueil nu ne doit pas d\u00e9passer 0,6 litre (si ce crit\u00e8re ne peut \u00eatre mesur\u00e9 ainsi, leur masse ne doit pas exc\u00e9der 2 % de la masse du cercueil nu) ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e0baf42b1c7684541f08d50563062e08d\">s\u2019agissant de la qualit\u00e9 des cendres : les mat\u00e9riaux ne doivent pas \u00e9mettre de cendres volantes visibles et irr\u00e9cup\u00e9rables en fin de combustion ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e7e37d83cb9dd10cb91a490c5f04b9f1b\">s\u2019agissant des quincailleries d&rsquo;assemblage :\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e8196a97839416340b0463470a6b93e2b\">la masse totale des \u00e9l\u00e9ments de quincaillerie de la caisse et du couvercle est plafonn\u00e9e \u00e0 750 grammes ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ed2e78d92967da64216617a25eee2ebbf\">la somme des dimensions de chaque \u00e9l\u00e9ment doit \u00eatre inf\u00e9rieure \u00e0 200 mm ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e896ec25555b8032869c511b2fc20e1c2\">ces pi\u00e8ces doivent imp\u00e9rativement \u00eatre combustibles ou permettre un tri magn\u00e9tique pour garantir la compatibilit\u00e9 avec le broyage et la collecte des cendres.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div>Sources :  <\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"ec574291a815cf02419203ba9df1520cc\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000054678115\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9cret no 2026-770 du 13 ao\u00fbt 2026 relatif \u00e0 l&rsquo;information des consommateurs sur les prestations fun\u00e9raires&nbsp;<\/a><\/li>\n<li data-list-item-id=\"e044d79b769bc4fec0ec8c4edda73213a\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000054678115\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arr\u00eat\u00e9 du 13 ao\u00fbt 2026 relatif \u00e0 la notice d&rsquo;information d\u00e9finie \u00e0 l&rsquo;article R. 2223-24-1 du code g\u00e9n\u00e9ral des collectivit\u00e9s territoriales&nbsp;<\/a><\/li>\n<li data-list-item-id=\"e54c3dd3890a3b030a9e4ee1c973727e1\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000054788195\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arr\u00eat\u00e9 du 25 ao\u00fbt 2026 modifiant l&rsquo;arr\u00eat\u00e9 du 20 d\u00e9cembre 2018 pris en application des articles R. 2213-25 et R. 2213-25-1 du code g\u00e9n\u00e9ral des collectivit\u00e9s territoriales, d\u00e9finissant les caract\u00e9ristiques applicables aux cercueils et fixant les modalit\u00e9s de v\u00e9rification de ces caract\u00e9ristiques<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/entreprises-funeraires-une-information-obligatoire-des-familles-revisitee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entreprises fun\u00e9raires : une information obligatoire des familles revisit\u00e9e<\/a> &#8211; \u00a9 Copyright WebLex<\/p>\n<p><img  title=\"\"  alt=\"shutterstock_entreprisesfuneraires Entreprises fun\u00e9raires : une information obligatoire des familles revisit\u00e9e\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.weblex.fr\/sites\/default\/files\/actualites\/images\/shutterstock_entreprisesfuneraires.jpg\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les op\u00e9rateurs du secteur fun\u00e9raire ont l\u2019obligation de mettre \u00e0 la disposition des familles une notice 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