{"id":5285,"date":"2026-09-10T00:00:00","date_gmt":"2026-09-09T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/09\/10\/service-public-numerique-une-accessibilite-facilitee-pour-les-personnes-handicapees\/"},"modified":"2026-09-10T00:00:00","modified_gmt":"2026-09-09T22:00:00","slug":"service-public-numerique-une-accessibilite-facilitee-pour-les-personnes-handicapees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smvconseil.fr\/index.php\/2026\/09\/10\/service-public-numerique-une-accessibilite-facilitee-pour-les-personnes-handicapees\/","title":{"rendered":"Service public num\u00e9rique : une accessibilit\u00e9 facilit\u00e9e pour les personnes handicap\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>La r\u00e9glementation fran\u00e7aise poursuit son adaptation aux r\u00e8gles europ\u00e9ennes s\u2019agissant de l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es aux services de communication en ligne des entreprises publiques et de certaines entreprises priv\u00e9es. Quelles sont les nouveaut\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es ?<\/p>\n<h2>Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique : poursuite de l\u2019harmonisation de la r\u00e9glementation<\/h2>\n<p>Les d\u00e9marches en ligne, qu\u2019il s\u2018agisse de consulter son dossier fiscal, de rechercher une information, de prendre un rendez-vous, etc., peuvent vite s\u2019av\u00e9rer un casse-t\u00eate pour les personnes souffrant d\u2019un handicap.<\/p>\n<p>Une 1\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 mise en place en 2005 dans le but de faciliter l\u2019accessibilit\u00e9 des services de communication en ligne des entreprises et autorit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e91d403f81b555b685cb7868505c8629e\">les personnes morales de droit public ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ea58bd0d7eb048eb3dc1f8053887cb20c\">les personnes morales de droit priv\u00e9 d\u00e9l\u00e9gataires d&rsquo;une mission de service public, ainsi que celles cr\u00e9\u00e9es pour satisfaire sp\u00e9cifiquement des besoins d&rsquo;int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral ayant un caract\u00e8re autre qu&rsquo;industriel ou commercial et dont :\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"edac5d3863c2f154eadd17f2c8913a593\">soit l&rsquo;activit\u00e9 est financ\u00e9e majoritairement par une ou plusieurs entreprises publiques ou priv\u00e9es d\u00e9l\u00e9gataires d\u2019une mission de service public ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ea22713a5480f358e4d2b0af8f3516f87\">soit la gestion est soumise \u00e0 leur contr\u00f4le ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e75b1a0db45d59f99da1a342a5c110990\">soit plus de la moiti\u00e9 des membres de l&rsquo;organe d&rsquo;administration, de direction ou de surveillance sont d\u00e9sign\u00e9s par elles ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-list-item-id=\"e0d996124c4d6abe2af828d300d3e3f93\">les personnes morales de droit priv\u00e9 constitu\u00e9es par une ou plusieurs des entreprises pr\u00e9cit\u00e9es pour satisfaire sp\u00e9cifiquement des besoins d&rsquo;int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral ayant un caract\u00e8re autre qu&rsquo;industriel ou commercial ;<\/li>\n<li data-list-item-id=\"ec4a94e56e4e226c68160d2513197a40e\">les entreprises dont le chiffre d&rsquo;affaires exc\u00e8de 250 M\u20ac de chiffre d\u2019affaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;accessibilit\u00e9 des services de communication au public en ligne concerne l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 tout type d&rsquo;information sous forme num\u00e9rique, quels que soient le moyen d&rsquo;acc\u00e8s, les contenus et le mode de consultation, en particulier les sites internet, intranet, extranet, les applications mobiles, les progiciels et le mobilier urbain num\u00e9rique pour sa partie applicative et interactive.<\/p>\n<p>Afin de mettre le dispositif fran\u00e7ais en coh\u00e9rence avec les \u00e9ch\u00e9ances et exemptions pr\u00e9vues par la directive europ\u00e9enne de 2019, transpos\u00e9e en France par la loi du 9 mars 2023, il vient d\u2019\u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 que les services en ligne doivent \u00eatre accessibles conform\u00e9ment aux normes harmonis\u00e9es europ\u00e9ennes applicables.<\/p>\n<p>A ce titre, le r\u00e9f\u00e9rentiel d\u2019accessibilit\u00e9 est actualis\u00e9 et doit faire l\u2019objet de mises \u00e0 jour pour pr\u00e9ciser les cat\u00e9gories de services et fonctionnalit\u00e9s concern\u00e9es et garantir un niveau d&rsquo;exigence au moins \u00e9quivalent aux normes europ\u00e9ennes.<\/p>\n<p>Il faut ici noter que les \u00e9quipements de mobilier urbain num\u00e9rique d\u00e9j\u00e0 install\u00e9s peuvent demeurer en service jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de leur dur\u00e9e de vie \u00e9conomique, sans que leur exploitation totale puisse d\u00e9passer 15 ans \u00e0 compter de leur mise en service.<\/p>\n<p>Le nouveau dispositif pr\u00e9voit que le ministre charg\u00e9 des personnes handicap\u00e9es effectue un suivi annuel de la conformit\u00e9 des sites internet, intranet, extranet et applications mobiles des organismes publics concern\u00e9s. Il peut notamment s&rsquo;appuyer sur des informations communiqu\u00e9es par l&rsquo;Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation de la communication audiovisuelle et num\u00e9rique (Arcom). Un rapport issu de ce suivi doit ensuite \u00eatre transmis \u00e0 la Commission europ\u00e9enne tous les 3 ans.<\/p>\n<div>Sources :  <\/p>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"ed90f9c51ac5c91ff49ffbcc010c2ae10\"><a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000054746617\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9cret no 2026-816 du 24 ao\u00fbt 2026 modifiant le d\u00e9cret no 2019-768 du 24 juillet 2019 relatif \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9 aux personnes handicap\u00e9es des services de communication au public en ligne<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.weblex.fr\/weblex-actualite\/service-public-numerique-une-accessibilite-facilitee-pour-les-personnes-handicapees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service public num\u00e9rique : une accessibilit\u00e9 facilit\u00e9e pour les personnes handicap\u00e9es<\/a> &#8211; \u00a9 Copyright WebLex<\/p>\n<p><img  title=\"\"  alt=\"shutterstock_accessibilitesservices Service public num\u00e9rique : une accessibilit\u00e9 facilit\u00e9e pour les personnes handicap\u00e9es\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.weblex.fr\/sites\/default\/files\/actualites\/images\/shutterstock_accessibilitesservices.jpg\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9glementation fran\u00e7aise poursuit son adaptation aux r\u00e8gles europ\u00e9ennes s\u2019agissant de l\u2019accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es aux services de communication en ligne des entreprises publiques et de certaines entreprises priv\u00e9es. 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